01Acceptance of termsAceptación de los términos
These Terms & Conditions govern your use of the website and services of Professional Cleaning Services LTL LLC ("PCS LTL", "we", "us"), a residential and commercial cleaning company based in Bloomington, Minnesota, serving the Minneapolis–St. Paul metro area. By requesting a quote, booking a service, or using this website, you agree to these terms and to our Privacy Policy.
Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web y los servicios de Professional Cleaning Services LTL LLC ("PCS LTL", "nosotros"), una empresa de limpieza residencial y comercial con sede en Bloomington, Minnesota, que atiende el área metropolitana de Minneapolis–St. Paul. Al solicitar una cotización, reservar un servicio o usar este sitio web, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad.
SMSText messaging program termsTérminos del programa de mensajes SMS
Program name: Professional Cleaning Services LTL LLC — Appointment & Account Notifications.
Nombre del programa: Professional Cleaning Services LTL LLC — Notificaciones de Citas y Cuenta.
Program description: If you opt in by checking the SMS consent box on our quote or booking form, you will receive automated text messages from PCS LTL related to your appointments, services, or account — such as appointment confirmations and reminders, "on the way" and arrival notifications, service completion notices, and occasional review requests. Opting in is completely optional: consent is not a condition of purchasing any goods or services, and you can request quotes and book services without receiving text messages. If you do not opt in, we will contact you by email or phone instead.
Descripción del programa: Si te suscribes marcando la casilla de consentimiento SMS en nuestro formulario de cotización o reserva, recibirás mensajes de texto automatizados de PCS LTL relacionados con tus citas, servicios o cuenta — como confirmaciones y recordatorios de cita, avisos de "en camino" y de llegada, avisos de servicio completado y solicitudes ocasionales de reseña. Suscribirte es completamente opcional: el consentimiento no es una condición para comprar ningún bien o servicio, y puedes pedir cotizaciones y reservar servicios sin recibir mensajes de texto. Si no te suscribes, te contactaremos por email o teléfono.
Message frequency: Message frequency varies based on your appointments and account activity.
Frecuencia de mensajes: La frecuencia varía según tus citas y la actividad de tu cuenta.
Message and data rates may apply. Check with your mobile carrier for details. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Consulta con tu operador móvil. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
Opt out: Reply STOP to any message to cancel and stop receiving texts at any time. After you send STOP, we will send one final message confirming that you have been unsubscribed. No further messages will be sent unless you opt in again.
Cancelación: Responde STOP a cualquier mensaje para cancelar y dejar de recibir textos en cualquier momento. Después de enviar STOP, recibirás un único mensaje final confirmando la baja. No se enviarán más mensajes salvo que te suscribas de nuevo.
Help & support: Reply HELP to any message for assistance, or contact us at 651-350-1820 or professionalcleaningltl@gmail.com.
Ayuda y soporte: Responde HELP a cualquier mensaje para recibir asistencia, o contáctanos al 651-350-1820 o a professionalcleaningltl@gmail.com.
Your mobile information will not be shared with or sold to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. See our Privacy Policy for details on how we handle your information.
Tu información móvil no será compartida ni vendida a terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo manejamos tu información.
02Quotes, bookings & paymentCotizaciones, reservas y pago
Quotes are estimates based on the information you provide (home size, condition, service level, add-ons). Final pricing may be adjusted after an on-site assessment if conditions differ significantly from what was described. First-clean and referral discounts apply per their published terms and cannot be combined unless stated otherwise.
Las cotizaciones son estimados basados en la información que proporcionas (tamaño del hogar, condición, nivel de servicio, add-ons). El precio final puede ajustarse tras una evaluación en sitio si las condiciones difieren significativamente de lo descrito. Los descuentos de primera limpieza y de referidos aplican según sus términos publicados y no son combinables salvo que se indique lo contrario.
No deposit — $0 at booking. To reserve, we securely save your card on file through our payment processor (Stripe); nothing is charged when you book. The full service amount is charged automatically to that card approximately one hour after your service is completed. By booking, you authorize this charge.
Sin depósito — $0 al reservar. Para reservar, guardamos tu tarjeta de forma segura a través de nuestro procesador de pagos (Stripe); no se cobra nada al reservar. El monto total del servicio se cobra automáticamente a esa tarjeta aproximadamente una hora después de completado tu servicio. Al reservar, autorizas este cobro.
03Cancellations & reschedulingCancelaciones y reprogramación
You may reschedule or cancel a service by contacting us by phone, email, or by replying to any of our messages. Any fee below is charged to the card you saved at booking.
Puedes reprogramar o cancelar un servicio contactándonos por teléfono, email o respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes. Cualquier cargo indicado abajo se realiza a la tarjeta que guardaste al reservar.
48 hours or more notice: reschedule or cancel at no charge.
Less than 48 hours' notice (not same-day): a fee of 15% of the quoted service price.
Same-day cancellation or no-show: a fee of 35% of the quoted service price.
Lockout: the full service price (100%). A lockout means our team arrives but cannot access or safely complete the service — for example, no key, code, or garage access; no running water or power; or unsafe conditions — and is documented with a timestamped photo.
Rescheduling instead of cancelling (within one week) caps any cancellation fee at 15%.
48 horas o más de aviso: reprogramar o cancelar sin costo.
Menos de 48 horas de aviso (no el mismo día): un cargo del 15% del precio cotizado del servicio.
Cancelación el mismo día o no-show: un cargo del 35% del precio cotizado.
Lockout: el precio completo del servicio (100%). Un lockout significa que nuestro equipo llega pero no puede acceder o completar el servicio de forma segura — por ejemplo, sin llave, código o acceso al garaje; sin agua o electricidad; o condiciones inseguras — y se documenta con una foto con fecha y hora.
Reprogramar en lugar de cancelar (dentro de una semana) limita cualquier cargo por cancelación al 15%.
We will always try to accommodate changes. These fees cover the crew time reserved for you and the slot that could have gone to another client.
Siempre intentaremos acomodar los cambios. Estos cargos cubren el tiempo del equipo reservado para ti y el horario que pudo haber sido de otro cliente.
04Quality guaranteeGarantía de calidad
Every service includes our quality guarantee: if anything isn't perfect, let us know within 24 hours and we will come back and make it right at no additional cost.
Cada servicio incluye nuestra garantía de calidad: si algo no quedó perfecto, avísanos dentro de las 24 horas y regresaremos a corregirlo sin costo adicional.
05Limitation of liabilityLimitación de responsabilidad
PCS LTL is insured. Our liability for any claim arising from a service is limited to the amount paid for that service. We are not responsible for pre-existing damage or for items not disclosed as fragile or requiring special care.
PCS LTL cuenta con seguro. Nuestra responsabilidad por cualquier reclamo derivado de un servicio se limita al monto pagado por ese servicio. No somos responsables por daños preexistentes ni por artículos no señalados como frágiles o que requieren cuidado especial.
06Changes to these termsCambios a estos términos
We may update these Terms & Conditions from time to time. The "Last updated" date above reflects the most recent version. Continued use of our services after changes constitutes acceptance of the updated terms.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" refleja la versión más reciente. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
07ContactContacto
Professional Cleaning Services LTL LLC
Bloomington, MN
PhoneTeléfono: 651-350-1820
Email: professionalcleaningltl@gmail.com
professionalcleaningservicesltl.com